Les témoignages donnent de la crédibilité à votre message de marque.

Mais qui rendra votre message plus crédible ? Les clients, les experts ou les célébrités ?

Les témoignages des clients peuvent être très convaincants, à condition qu’ils semblent impartiaux. Vous pourriez faire en sorte que les clients fidèles disent au monde entier pourquoi ils sont restés fidèles à votre marque, ou que les nouveaux clients parlent des raisons pour lesquelles ils ont changé de marque.

Les témoignages d’experts, tels que ceux d’avocats, de scientifiques, de médecins et d’ingénieurs, ont un pouvoir de persuasion qui provient de leurs compétences, de leurs talents, de leurs connaissances et de leur réputation dans le domaine.

Les témoignages de célébrités, de loin l’option la plus populaire, vous permettent de vous faire connaître, reconnaître et intéresser immédiatement.

Mais pourquoi les gens accordent-ils autant d’attention aux célébrités ?

Il se peut que nous ayons le sentiment de les connaître intimement, pour les avoir vues si souvent à l’écran.

Les recherches montrent que lorsque les gens sont brillants dans un domaine, cela crée un effet de halo.

Nous attendons des célébrités que nous admirons qu’elles soient intelligentes, morales, réputées et géniales dans d’autres domaines également.

D’un autre côté, il y a toujours le danger d’utiliser des célébrités qui, au bout du compte, ne font que rappeler la célébrité et non la marque.

Et lorsque la célébrité ne répond pas à nos attentes morales (comme cela s’est produit avec Tiger Woods et Lance Armstrong), l’image de la marque en souffre.

L’approche créative de l’utilisation des témoignages consiste à commencer par la personne la plus inattendue que vous puissiez imaginer.

Attendez. Il n’est même pas nécessaire que ce soit une personne.