Dites la vérité absolue sur votre marque et votre produit.

Ou même sur votre catégorie et ses consommateurs.

Prenez soin de signaler les imperfections et les défauts.

Admettez que des erreurs ont été commises et que des promesses n’ont pas été tenues. Excusez-vous de ne pas avoir donné entière satisfaction.

Cette approche peut être très déstabilisante car les consommateurs s’attendent à ce que la publicité soit pleine de fanfaronnades.

Ainsi, lorsque vous admettez vos faiblesses – en tant qu’individu ou même en tant qu’entreprise – cela peut être rafraîchissant.

Elle vous rendra également plus crédible lorsque vous vous présenterez pour mettre en avant vos points forts.